E-handel

Håndtering av 120 millioner månedlige forespørsler på 9 domener

Answear er en av de mest populære nettbaserte motebutikkene i CEE-regionen. Under integreringen utviklet vi flere funksjoner for klienten.

Basert Europa

Håndtering av 120 millioner månedlige forespørsler på 9 domener

Europa

basert

CEE-land

90k

produkter

350

motemerker

Answear er en av de mest populære nettbutikkene for mote i CEE-regionen. En e-shop av denne størrelsen og ekspertisen er godt klar over hvor viktig søk er for deres forretning og de bestemte seg for å kontakte spesialister. I konkurranse med fire kjente søkeleverandører, klarte Luigi’s Box å oppfylle Answears krav best.

Tilpasset integrasjon for klienten

Under backend-integreringen utviklet vi flere funksjoner på kundens forespørsel for å forenkle integrasjonsprosessen og minimere arbeidsmengden. Answears nettsteder besøkes av 4 millioner brukere månedlig, noe som genererer 120 millioner forespørsler til Luigi’s Box. Det er nesten 1,5 millarder årlig.

For Answears e-shop utviklet vi disse funksjonene spesielt:

1. Ukrainsk-russisk søk uten å bytte nettstedspråk

Den ukrainske nettstedversjonen inneholder en rask brytersigntur til den russiske versjonen. Klienten ønsket å forenkle dette trinnet for brukerne, og derfor måtte vi importere et stort antall russiske termer som synonymer til produktene på ukrainsk (og omvendt). Søket var deretter i stand til å vise nøyaktige resultater på språket brukeren skrev frasen på.

2. Masseoppdatering av alle produkter i en kategori

For å forenkle produktadministrasjonen, hadde klienten behov for en funksjon som tillot redigering av en av produktattributtene for alle produkter fra en kategori samtidig. For eksempel å endre alle produkter fra Adidas-merket til "utilgjengelig".

3. Automatisk produktreindeksering etter kategoriendrering

Når du endrer en produktkategori på nettstedet, er det nødvendig å endre informasjonen i produktkatalogen også. Vi automatiserte denne prosessen for klienten, slik at de ikke trenger å tenke på dette trinnet når de gjør endringer i produktadministrasjonen.

4. Fasetter over strukturerte data

Fasetter i klientens produktkatalog består av ulike komponenter (f.eks. fargeaspekt består av navn, ID eller HTML-kode). Backend-integrasjon krevde tilkobling til en eksisterende frontend, samtidig som denne datastrukturen ble beholdt. Derfor tilpasset vi løsningen vår slik at den kan behandle dataene i strukturen klienten krevde.

5. Egne servere

Klienten krevde sine egne servere. De ønsket å sikre at andre nettsteder ikke hadde negativ påvirkning på deres nettstedets ytelse. Selv om vi aldri har opplevd slik påvirkning på noen nettsteder, oppfylte vi dette kravet og ga klienten sine egne servere.

6. PHP-klientbibliotek

For å gjøre livet deres enklere, opprettet Answear et åpent kildekode klientbibliotek på PHP-språk som tillot raskere og mer praktisk arbeid med Luigi's Box API.

7. Kjønnssensitivt søk

Søkefeltet i Answears nettbutikk vises bare etter at du velger kjønn. Derfor tilpasset vi søkemotoren slik at den viser produktet bare for det valgte kjønnet, selv når brukeren søker etter generelle spørringer som t-skjorte, bukser, jakke osv.

8. Autocomplete-designbiblioteker

Luigi's Box-verktøy respekterer nettstedets design og ser ut som en innebygd del. Klienten ønsket imidlertid å tilpasse autocomplate-designet ytterligere. Derfor gjorde vi tilgjengelig kildekodene fra vårt autocomplete bibliotek i de tidlige stadiene av samarbeidet vårt slik at de kunne redigere designen i henhold til deres behov.

Resultater

Luigi’s Box ble lansert i Answears e-shop 12. desember 2020. For å evaluere effekten sammenligner vi data fra flere uker før og flere uker etter lanseringen. Når man ser på dataene, er det viktig å vurdere at denne perioden inkluderte Black Friday og jul, typisk de sterkeste periodene på året innen e-handel. Men det er noen veldig positive trender å se på:

2x

høyere søkebruk

Det samlede antallet søk og bruk av autokomplett var to ganger høyere med Luigi's Box. Besøkende la umiddelbart merke til at søkemotoren fungerer raskere og mer effektivt for dem.

+40 %

konverteringsrate

Antallet sesjoner med søkekonvertering i januar 2021 var fortsatt over 40 % høyere enn i oktober 2020. Nye søk opprettholdt søkekonverteringsraten høy selv etter festivalsperioden.

Tar ekstra innsats for å forbedre forretningsresultater

Luigi's Box forenkler shopping for kundene våre enormt. Dessuten utviklet de flere funksjoner for oss som hjelper til med å administrere produkter i nettbutikken vår.

Piotr Maciążka

Implementation Team Manager, Answear

Oppsummering

Under integrasjonsprosessen av Luigi’s Box-verktøy i Answears e-shop utviklet vi flere funksjoner for å hjelpe klienten med produktkatalogadministrasjon samt strømlinjeforming av shoppingopplevelsen for kundene deres.

Det mer effektive søket ble lagt merke til umiddelbart av kundene, ettersom søkbruken deres doblet seg. Verktøyene hjalp til med å øke søkekonverteringsraten også, siden den opprettholdt sitt høye nivå selv etter Black Friday og jul, typisk de travleste periodene på året innen e-handel.