Hvordan autofyll og søkefiltre hjalp Uni Hobby med å øke inntektene med 8%

Uni Hobby ba oss om å forberede en analyse av deres nåværende personalisering. Basert på det ble vi enige om det ultimate målet—å øke komforten under kundens handelstur. Vi valgte 2 KPIer å måle.

Vi implementerte autofyll og søkefiltre

Luigi’s Box:

Vi ble enige om 30 dager for å evaluere samarbeidet vårt, så vi startet arbeidet. Vi optimaliserte søket ved å redesigne søkemodulen med filtre og autofyll. Vi finjusterte også søket på spørringer uten funne produkter.

Anbefalingsbokser

Luigi’s Box:

Etter at søket var gjort, implementerte vi anbefalingsboksene, som ikke var tilgjengelige på nettbutikken.

Alternativer til produkter

Vi vet at konverteringsraten også økes hvis kunden kan se alternative produkter på siden med produktet han leter etter. Kunden trenger ikke å gå tilbake til produktkategorien, men kan kjøpe ett av de anbefalte produktene direkte.

Sist viste produkter

Boksen “Sist viste produkter” skiller seg ut som et kritisk element som betydelig øker kundetilfredshet og driver inntekter. Vår forskning indikerer at hjemmesiden er den mest optimale plasseringen for disse boksene.

Bestselgende produkter

Kunder føler seg ofte overveldet av det enorme volumet av produkter og kategorier som er tilgjengelige, noe som fører til forvirring under handelsopplevelsen. For å løse dette problemet implementerer vi en personalisert boks som viser de mest solgte produktene. Denne strategiske tilnærmingen hjelper kunder med å navigere i utvalget og skaper tillit til anbefalingene som gis. Som et resultat har vi observert en betydelig økning i inntektene.