English
+33 %
Gjennomsnittlig ordverdi
+8%
Konverteringshastighet
+37 %
Inntektsøkning
Etter implementeringen av personaliserte bokser og personalisert søk oppnådde Cycology en økning i gjennomsnittlig ordverdi på 33 % og forbedringer i andre e-handels-KPIer.
Cycology ble etablert i 2013 som en liten nettbutikk ledet av Tomáš Svoboda. I 2014 åpnet Cycology sin første fysiske butikk, og kort tid etter sluttet Jan Nemec seg til selskapet som medeier. For tiden driver Cycology en nettbutikk og to butikker med 15 ansatte.
Hva sa Cycology om Luigi's Box?
"Vinter 2019 begynte vi å personalisere nettbutikken vår, og tilfeldigvis ble vi kontaktet av Luigi's Box med deres løsning og dessuten med analyse av hva som var galt og hvordan vi kunne forbedre det. Jeg vil gjerne personlig takke Pavel Pinkas og Alex Devero som hjalp oss utover våre forventninger. Takket være deres ekspertise har vi nå det beste søket tilgjengelig, og kundene våre er svært fornøyde. Dessuten har vi produktanbefalingsbokser og spesielt personaliserte tilbud før kurv som har økt ordreverdien raskt. Jeg kan bare anbefale Luigi's Box!"
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Personalisert søk og autofullføring
Luigi’s Box
Vi implementerte autofullføring og søk som kan forstå kunders spørsmål selv om det er stavefeil. Søkalgoritmen kombinerer sannsynligheten for salg, viste produkter og personlige preferanser for hver kunde. Visualiseringen av autofullføring og søk er designet for å maksimere kundetilfredshet.
Pre Basket Upsell Cross-sell
Luigi’s Box
Vi la til personaliserte bokser for opp-/krysssalg i pre-basket med en spesialisert algoritme som kombinerer kundepreferanser med høymarginal-produkter.
Algoritmen beregner best-selgende kategorier, produkter som selges sammen, best-selgende produkter og kundepreferanser.
Topprodukter i kategorier
Luigi’s Box
Vi forberedte spesielle personaliserte bokser for kunder med de best-selgende produktene i en konkret produktkategori. Disse boksene hjelper kundene med kjøpsbeslutninger. En algoritme beregner best-selgende kategorier, produkter som selges sammen, best-selgende produkter og kundepreferanser.
Alternative produkter på den konkrete produktsiden
Luigi’s Box
Vi vet at konverteringsraten også økes hvis kunden kan se alternative produkter på siden med produktet han leter etter. Kunden trenger ikke å gå tilbake til produktkategorien, men kan kjøpe ett av de anbefalte produktene direkte.
Sist viste elementer på HP
Luigi’s Box
Boksen med sist viste elementer er et super viktig element som øker kundetilfredshet og derfor også inntektene. Vår erfaring viser at hjemmesiden er det beste stedet å plassere disse boksene.
Best-selgende produkt på HP
Luigi’s Box
Mange ganger blir kundene forvirret av mengden av produkter og kategorier. Jo flere produkter de ser, jo mer forvirret blir de. En løsning som hjelper kundene med å finne favorittprodukter sine og også øke inntektene er personaliserte bokser som viser best-selgende produkter. Dette hjelper kundene med å orientere seg; de stoler på denne anbefalingen, og vi ser en stor omsetningsøkning.
