Edaxo Foretok Kvalitetsendringer Med Opptil 3x Raskere Søkehastighet

Edaxo er en e-handel som spesialiserer seg på kjøkken-, bad- og hageutstyr og tilbyr over 15 000 produkter på tvers av ulike kategorier. Fra praktiske kjøkkenverktøy og stilige badessentielle til kreative oppbevaringsløsninger, hagemøbler og reiseutstyr, Edaxo tilfredsstiller et bredt spekter av kundebehov.

Med sitt omfattende utvalg og brukervennlige shoppingopplevelse har Edaxo blitt en destinasjon for kunder som søker kvalitet og variasjon. For å forbedre sin online shoppingopplevelse, begynte selskapet å bruke Luigi’s Box-løsninger for å strømlinjeforme produktoppdagelsen og forbedre kundetilfredsheten.

Bygge en bedre online shoppingopplevelse med Luigi’s Box

Altfor Edaxo hadde en vellykket virksomhet allerede, ville de forbedre og løse visse utfordringer, som å foreslå produkter basert på salg, popularitet, pris og mer, samt utfordrende implementering på flere e-handelsplattformer. Edaxo var en av de første butikkene som brukte vår Shopify-integrasjon, og la til andre integrasjonsalternativer underveis.

Integrering med flere plattformer i ulike land

Edaxo bruker ulike e-handelsplattformer for hvert marked, som implementeres over tid for å møte lokaliserte behov. Funksjonaliteten og mulighetene til disse systemene er forskjellige, noe som gjør det vanskelig å integrere visse løsninger for å fungere konsistent på tvers av alle nettsteder.

Edaxo trengte separate integrasjoner for Edaxo- og Wenko-sklep-nettsteder i Polen, Romania og Tsjekkia, hver kjørende på enten Shopify, Idosell eller Shoptet. Luigi’s Box løste dette med sine meget tilpasbare implementeringsalternativer, som sømløst optimaliserte søkefunksjonaliteten for alle plattformer og språkversjoner av nettstedet.

Teamene sikret smidig integrering og implementerte omgående eventuelle forespurte justeringer, noe som tillot Edaxo å opprettholde konsistens på tvers av sine systemer uten å gå på akkord med funksjonalitet eller brukeropplevelse.

Fremme populære produkter med null-tegn autofullføring

Edaxo ville trekke oppmerksomhet til sine mest populære produkter før brukerne begynte å skrive inn i søkefeltet. Målet var å øke synligheten og drive engasjement for disse elementene, noe som ikke var oppnåelig med deres tidligere søkeløsning.

Med Luigi’s Box Autofullføring, kan Edaxo fremheve trendende og populære produkter direkte i søkefeltet selv før kundene skriver en eneste bokstav. Denne funksjonen fanger umiddelbar kundens oppmerksomhet og forbedrer produktsynligheten, noe som betydelig forbedrer sannsynligheten for konverteringer.

Forbedring av søkehastighet

Slow søkehastigheter var et gjentakende problem for Edaxo, med resultater som ofte tok over 1000 millisekunder å laste. Denne forsinkelsen frustrerte ikke bare brukerne, men økte også risikoen for handlevognforlatelse og redusert samlet engasjement med plattformen.

Luigi’s Box forbedret søkeytelsen betydelig ved å redusere responstidene til mellom 300 og 600 millisekunder. Denne oppgraderingen ga en raskere, jevnere opplevelse, noe som sikret at kunder kunne bla gjennom og finne produkter uten avbrudd.

Søk etter spesifikke produktattributter

Edaxo-kundene ville ofte søke etter produkter ved bruk av spesifikke attributter som størrelse, farge eller materialsammensetning. Imidlertid manglet deres opprinnelige søkeløsning denne funksjonaliteten, noe som gjorde det vanskelig for brukerne å raffinere søkene sine effektivt.

Luigi’s Box introduserte Produktrangering og Naturlig språkbehandling. Disse funksjonene lar brukere søke etter spesifikke attributter. Denne forbedringen strømlinjeformerte shoppingprosessen, og hjalp kundene med å finne ønskede varer raskt og enkelt.

Skjuling av utilgjengelige og utsalgsprodukter

Edaxo møtte utfordringer med søkeresultater som viste utilgjengelige produkter og gjenstander merket “Outlet.” Visning av utilgjengelige produkter forvirret kundene og reduserte tilliten til plattformen. I tillegg kunne visning av produkter fra utsalget raskt bli mindre lønnsom for Edaxo. Som et resultat ønsket selskapet å få større overordnet kontroll over hvilke resultater som ville vises i søkeresultatene.

Luigi’s Box løste dette problemet ved å tillate Edaxo å ekskludere utilgjengelige og utsalgsmerkede produkter fra søkeresultater. Denne tilpassingen sikret at kundene bare så relevante og tilgjengelige gjenstander, noe som forbedret deres tilfredshet og tillit til plattformen.

Forståelse av synonymer for bedre søkeresultater

Edaxo’s opprinnelige søk hadde vanskelig for å forstå synonymer, noe som førte til dårlige spørringsresultater. For eksempel ville kunder som søker etter “kapa” (et dekke) eller “przybornik” (en bestikkorganisator) ikke finne treff på grunn av mangelen på synonymgjenkjenning.

Luigi’s Box forbedret søkopplevelsen med Automatiserte synonymforslag og Synonymadministrasjon. Disse funksjonene forbedret spørringsforståelsen, noe som skapte en mer brukervennlig og effektiv søkopplevelse.

Avansert søk håndtering av stavefeil og fellesspørringer

Med deres tidligere løsning førte stavefeil og komplekse spørringer ofte til blindveisøk uten resultater. Noen søk viste ingen resultater på grunn av mindre stavefeil eller manglende evne til å behandle flerordige søk effektivt. Dette skapte frustrasjon og reduserte samlet tilfredshet med shoppingopplevelsen. Et spesifikt eksempel på polsk av hva stavefeil kunne forårsake var “pokj dziecięcy” i stedet for den nøyaktige “pokój dziecięcy” (barnekammer). Den tidligere søkeløsningen kunne ikke vise korrekte resultater på grunn av denne enkle feilen.

Luigi’s Box løste disse problemene med Stavefeiltoleranse, Stavefeilkorreksjon og andre språkbehandlingsfunksjoner. Det avanserte søket viser nå nøyaktige resultater selv når spørringer inkluderer feil eller komplekse fraser, noe som sikrer at kundene alltid finner det de leter etter.

Godt utført arbeid ga Edaxo utmerkede resultater

Etter at implementeringsprosessen var fullført, begynte Edaxo å få resultater, og de var svært positive. Vi sammenlignet alle resultater med gjennomsnittsverdiene for møbelindustrien.

Luigi’s Box Search konverteringsrate er på nesten 11% (7% over industrigjennomsnitt), mens andelen søk uten resultater er svært lav, rundt 1%. Søkehastigheten er nå tre ganger raskere enn med Edaxos opprinnelige løsning.

Resultater etter installasjon av Luigi’s Box

Luigi’s Box Search

Hva liker Edaxo med Luigi’s Box