Gandalf: +9.40% Uplift i AOV fra søk

Gandalf.com.pl, opprinnelig grunnlagt som en online bokhandel i 2004, har utviklet seg til en fremtredende polsk nettbutikk drevet av personer som er passionerte om litteratur, kultur og underholdning. De bruker moderne logistikk- og e-handelsløsninger for å yte eksepsjonell service, noe som sikrer rask levering av deres omfattende utvalg på over 300 000 produkter, inkludert bøker, lydbøker, e-bøker, musikk, filmer, spill, leker, brevpapir og kosmetikk. Gjennom sitt dedikasjon har Gandalf.com.pl blitt en foretrukket destinasjon for millioner i Polen som ønsker å berike hjemmene sine med nye kulturelle og underholdningsvarer.

Utvikling av intern søk er dyrbart

Da Gandalf.com.pl bestemte seg for å oppgradere søket sitt, var de usikre på om de skulle videreutvikle sin egen søkemotor eller velge en ferdig løsning som var tilgjengelig på markedet. Etter å ha utforsket markedet og anerkjent ressurskravene til intern utvikling, samarbeidet de med Luigi’s Box. Tid og enkel implementering var avgjørende beslutningsfaktorer, og Luigi’s Box oppfylte alle funksjonskrav godt.

Overraskende enkel integrering

Gandalf.com.pl-teamet satte pris på enkelheten ved implementeringen og den raske lanseringen av Luigi’s Box på deres nettbutikk. Etter implementeringen ble vi enige om å kjøre en A/B-test, der vi testet deres originale søkløsning mot den fra Luigi’s Box.

I direkte konkurranse med den tidligere søkløsningen varte søket A/B-test fra 13. januar til 12. februar 2023, og hovedmålet var å finne ut om bruk av Luigi’s Box Search på halvparten av sesjoner ville forårsake en økning i inntekter, transaksjoner og AOV.

Etter at Luigi’s Box ble distribuert på Gandalf e-butikken, så vi en økning i konverteringsrate og gjennomsnittlig ordreverdi.

Se hvordan Luigi’s Box Search smelter sømløst sammen med Gandalf.com.pl design:

Ytterligere finjustering

Imidlertid slutter ikke samarbeidet mellom Luigi’s Box og Gandalf-teamet her. Våre kundesuccessadministratorer bryr seg om hvordan produktene våre hjelper klientene og kommuniserer proaktivt med Gandalf-teamet for å hjelpe dem med å få mest mulig ut av Luigi’s Box. Etter den vellykkede lanseringen arbeidet spesialistene våre med å finjustere søket til perfektion tilpasset Gandalf e-butikken og dens forretningsmål.

Vi fortsatte å arbeide med:

• Produktøking basert på attributter som popularitet, aktualitet og tilgjengelighet – ytterligere opplæring ble gitt for å utnytte denne funksjonen ved hjelp av Luigi’s Box App.
• Optimalisering av filtrering og tillegg av ekstra parametere spesielt for skolebøker under toppen av skolesesongen.
• Forbedring av autofullføring ved å legge til ekstra informasjonsfelt til resultatene – f.eks. hardcover, paperback, lydbok eller e-bok når det gjelder bøker.

Sammendrag

• Økning +10.83% konverteringsverdi ved bruk av søk
• Økning +2.7% transaksjoner ved bruk av søk
• Økning +9.40% gjennomsnittlig ordreverdi ved bruk av søk
• Økning +4.42% konverteringsrate ved bruk av søk