Hvordan Pepita økte inntektene fra produktanbefalinger med 39%

Pepita, Ungarns største nettmarkedsplass, implementerte Luigi’s Box Autocomplete og Recommender for å øke engasjementet og forbedre tilgjengeligheten.

Din foretrukne nettbaserte one-stop-shop

Pepita er en populær digital markedsplass basert i Ungarn. Med nesten 5 millioner aktive annonser som spenner fra DIY-verktøy og teknologigadgeter til bøker, kontorrekvisita og hjemmeutstyr, tilbyr Pepita et bredt utvalg av produkter til mer enn 150 000 daglige brukere.

Fra Pepitas begynnelse i 2017 har selskapet opplevd enorm vekst, og rangeres til og med 16. plass blant 2023 Technology Fast 50 Award av Deloitte. Med slike prestasjoner er det naturlig at etterspørselen fortsetter å øke. Derfor valgte Pepita Luigi’s Box.

Mange utfordringer, én pålitelig løsning

En stor markedsplass som Pepita kommer med sitt sett av utfordringer. Fra bekymringer om utilstrekkelig produktoppdagelse til tilgjengelighetsproblemer, stolet Pepita på Luigi’s Box for å tilby løsninger som ikke bare ville anbefale riktige produkter til riktige personer, men også sikre sømløse shoppingopplevelser.

Robuste krav til markedsplassen

Det enorme omfanget av Pepitas operasjoner betydde at de trengte en løsning som kunne håndtere massive mengder data og interaksjoner. Fra 150 000 daglige brukere som interagerer med 3-5 millioner produkter, brukte bare 10% av kjøperne nettstedets søkemotor, noe som resulterte i lav oppdagelse. Pepita var på utkikk etter en løsning som ikke bare ville opprettholde ytelsen, men forbedre den.

Luigi’s Box var i stand til å øke effektiviteten gjennom sømløs feedbehandling. Dessuten skapte Autocomplete og Recommender uanstrengt nettlesingopplevelser for brukere som ellers ville blitt motløst av endeløst scrolling gjennom store kataloger på jakt etter relevante produkter.

Avansert Autocomplete og produktanbefalinger

En av Pepitas hovedbekymringer var lave konverteringer og gjennomsnittlige ordreverdier fra produktanbefalinger. Deres tidligere løsning hadde vanskelig for å gi relevante anbefalinger som ville fange kjøpernes interesse og få dem til å foreta et kjøp.

Luigi’s Box klarte å løse dette problemet ved å gi relevante autofullføringsforsalg og produktanbefalinger. I tillegg så Pepita en forbedring i produktanbefalinger rett fra A/B-testfasen.

Støtte for flere språk og valutaer

Although Pepita er mest populær i Ungarn, opererer de i mange land, inkludert Tyskland, Østerrike, Polen, Slovakia, Bulgaria og Romania. Naturligvis var Pepita på utkikk etter en løsning som passer alle disse markedene.

Med Luigi’s Box kan brukere få resultater på flere spørringsspråk, noe som gir enda mer fleksibilitet til shoppingopplevelsen deres.

Tilstrekkelig testperiode

Med den store markedsplassen var Pepitas ledere bekymret for at det ikke ville være nok tid til å teste alt og fange opp eventuelle problemer før fullt forpliktelse til løsningen.

Pepita implementerte Luigi’s Box i løpet av en 3 måneder lang proof of concept-periode. I løpet av denne tiden satte de med suksess opp Voice Search, Autocomplete, og Recommender, noe som økte nettstedets ytelse og økte inntektene.

Bekymringer om prissetting

Kostnaden for e-handelspersonalisering og produktoppdagelsesløsninger kan bli ganske høy, spesielt på store markedsplasser. Tatt i betraktning at Pepita tilbyr millioner av produkter, ville de ha en løsning som ikke ville gå over budsjettet.

Heldigvis tilbyr Luigi’s Box rimelige og fornuftige prisalternativer selv for mer komplekse markedsplasser, sammenlignet med konkurransen. Tilpasset prissetting tillot Pepita å sette opp en struktur som passet deres behov til en rimelig kostnad.

Pepitas resultater etter bytte til Luigi’s Box

Pepita valgte Luigi’s Box som sin nye nettstedautocomplete- og anbefalingsløsning for å forbedre nettstedets ytelse, øke CTR, forbedre tilgjengeligheten og drive mer salg. Gjennom omfattende A/B-testing implementerte Pepita med suksess Autocomplete og Voice Search, samt personalisert Recommender, noe som skjøt brukerengasjementet i været.

Autocomplete

Recommender

Hva liker Pepita best med Luigi’s Box?