SFD og reisen til å bli en flott helsesupplementbutikk
SFD tilbyr et bredt utvalg av helsesupplementer for alle forhold og situasjoner. Butikken besøkes hyppig av idrettsinteresserte, men også av alle andre som ønsker å opprettholde en sunn livsstil. SFD driver en nettbutikk som de ønsket å forbedre og gi en bedre shoppingopplevelse. SFD driver Allnutrition-butikker i Slovakia, Tsjekkia, Ukraina, Romania, og Ungarn.
Den beste løsningen uansett bransjevertikal
En søkemotor som faktisk søker – til nå hadde kundene problemer med å finne produktet de trengte når de ikke visste hva det het. Luigi’s Box er en kraftig søkemotor og anbefalingsverktøy som forbedrer e-handelsytelsen. Det gir presise søkeresultater, smarte produktanbefalinger og dybdeanalyse for å forbedre konverteringer. Det er enkelt å integrere og brukervennlig. Vi er meget fornøyd med at vi valgte Luigi’s Box.
Filip Tkacz
eCommerce Director, SFD
Legge til kontekstualsøk og andre oppgraderinger
Etter år med søk etter den rette løsningen, oppdaget selskapet Luigi’s Box. Etter noe vurdering valgte SFD Luigi’s Box som den optimale løsningen for deres behov. Selskapet ønsket en plattform som er fleksibel og tilpassbar for deres unike behov.
Kontekstualsøk
Deres tidligere søkemotor manglet kontekstuell forståelse, noe som gjorde det vanskelig for kunder å finne relevante produkter når de brukte naturlig språk eller beskrivende søketermer. Fordi søket ikke kunne gjenkjenne eller tolke shoppinghensikten bak spørsmål, gikk butikken glipp av konverteringsmuligheter.
Løsning
Luigi’s Box Search løste dette med sine avanserte kontekstuelle søkefunksjoner. Løsningen inkluderer intelligente algoritmer som forstår intensjon, støtter synonymgjenkjenning, og returnerer relevante resultater selv fra naturligspråklige spørsmål. Denne moderne, salgsfremmende løsningen forbedret produktoppdagelsen og brukertilfredshet betydelig.
Tilpasning til SFDs salgsbehov
Utfordringen var å tilpasse Luigi’s Box til å oppfylle SFDs spesifikke salgsbehov, inkludert utseende, filtre og prioritert produktsynlighet.
Løsning
Luigi’s Box ga en svært tilpassbar løsning skreddersydd for SFDs merke og salgsstrategi. Implementeringen inkluderte designjusteringer, avanserte Dynamic Filter-innstillinger, og bruk av Product Boosting-funksjonen for å fremheve nøkkelprodukter, som selskapets egne merker.
For eksempel er spørsmålene fremhevet i blått i boosted-produkter i Autocomplete, slik at kundene umiddelbart legger merke til dem. Luigi’s Box-teamet støttet disse tilpassingene og sikret optimal ytelse og brukeropplevelse.
Luigi’s Box Search with comprehensive product selection and merchandised products.
Tilpasning til internasjonale markeder
Utfordringen var å implementere en enhetlig søkløsning på flere internasjonale markeder, hver med ulike språk, produktkataloger og visuelle temaer. Søkefunksjonen måtte tilpasses disse variasjonene samtidig som den opprettholdt konsistent ytelse.
Løsning
Luigi’s Box behandler flere språk og tillater visuell tilpasning per marked. Den fleksible konfigurasjonen sikret at den kunne matche de spesifikke produkttilbudene og designstandardene for hver lokalisert butikk, og leverte en sammenhengende og lokalisert søkeropplevelse på tvers av alle regioner. Luigi’s Box kan også behandle variasjoner av kyrillisk skrift.
Luigi's Box kan behandle ulike språk, inkludert CEE-språk.
Visning av hovedprodukter i stedet for smaksvarianter
Utfordringen var å presentere hovedproduktoppføringer i stedet for å vise alle smaks- eller variantalternativer som separate oppføringer, noe som kunne overvelde brukere og svekke produktsynligheten.
Løsning
Luigi’s Box løste dette under implementeringsfasen ved å justere søkemotoren for å gruppere eller prioritere hovedprodukter fremfor variantene deres. Dette forbedret klarheten i søkeresultatene og forbedret brukernavigasjonen, noe som førte til bedre konverteringsmuligheter.
Showing main products instead of flavor variants helps improve the clarity of results.
Overgangen til Luigi’s Box brakte de ønskede resultatene
Etter at SFD byttet til Luigi’s Box og alt ble konfigurert i henhold til deres preferanser, begynte resultatene å vise seg. Selskapets søkekonverteringsrate økte med 94%, noe som førte til 5% inntektsvekst. Den benyttede søkeraten nådde 28%, med en søkekonverteringsrate på nesten 49%, og bare 4% uten søkeresultater.
+94%
økning i søkekonverteringsrate
+5%
økning i total inntekt
49%
søkekonverteringsrate
Hva liker SFD om Luigi’s Box
- Omfattende tilpasningsalternativer, Luigi's Box tilpasset bruker- og kundeerfaringen for å møte SFD's krav.
- Hjelpsom holdning fra Luigi's Box supportteam, som hjalp med alle aspekter av implementering og etterkontroll.
- Analyser som gir nyttige innsikter og viser områder for forbedring.
English
