E-handel

Truhlikov.cz: 41% økning i inntekter

Truhlikov.cz er en nettbutikk for hageverktøy med over 20 års historie, som tilbyr kunder det mest trendige utstyret.

Basert Sentral- og Øst-Europa

+20%

Konverteringshastighet

+41%

Inntekter fra søk

+3%

Total økning i inntekter

Hva var målet?

Truhlikov.cz ba Luigi's Box om hjelp til å øke inntekter og konverteringshastighet.

Hvordan lyktes vi?

Først og fremst analyserte vi effektiviteten av nettbutikken, hovedsakelig hvorfor det var såpass lav søkekonverteringsrate. Vi oppdaget at hovedgrunnen var at kunder pleide å søke etter produkter ikke på tsjekisk, men på latin. Derfor kunne de ikke få søkeresultater. Et annet problem var at hvis en kunde for eksempel ville søke etter "blomster", var resultatene ikke nøyaktig knyttet til blomster, men til alle produkter som inneholder ordet "blomst", for eksempel "blomsterkrukke". Til slutt, et typisk gjentakende problem – stavefeil. Ved å implementere Luigi's Box-søk løste vi disse problemene, og konverteringsraten økte raskt.

Søk

Luigi’s Box:

For å øke søkeomsettingen var det nødvendig å løse samsvaret mellom spørringer skrevet på latin og tsjekiske blomsternavn. Vi kravlet gjennom både produktnavn og la dem inn i algoritmeMotoren vår, som også kan løse stavefeil og andre problemer som søkemotorer typisk har. For en bedre kundeopplevelse implementerte vi filtre som farger, prisklasse, produkttyper osv.