Ziaja Forbedret Med 10% Autofullføring Gjennomsnittlig Kurv Verdi Oppgang

Ziaja er en velkjent kosmetikk- og kroppspleieprodusent som har forbedret flere aspekter av nettstedet sitt, inkludert autofullføring konverteringer, gjennomsnittlig kurvverdi, og mer.

Ziajas reise mot å tilby alternativer for forbedring av hudhelsa

Ziaja er et kosmetikkselskap grunnlagt i 1989 av apotekerne Aleksandra og Zenon Ziaja. Merkets første produkt, en olivekrem, forblir en stabil del av deres ansikts-, kropps- og hårpleieprodukt.

Ziaja er forpliktet til dyrevelferdspraksis uten dyremishandling, og sikrer at kosmetikken deres ikke testes på dyr. I 2018 hadde selskapet solgt over 130 millioner produkter og distribueres for tiden til 30 europeiske land. Deres e-handelsbutikk kjører på tysk, spansk, engelsk, tsjekkisk og andre språk.

Skape et sunnere shoppingmiljø som gir resultater

Det overordnede målet var å skape en bedre shoppingopplevelse på Ziaja-nettstedet for å øke konverteringene. Ziaja trengte en løsning for å håndtere alle produktdata og strømlinjeform shoppingprosessen. Analysen deres viste at effektiv søk er avgjørende for deres kunder.

Ziaja lærte om Luigi’s Box gjennom deres digitale partner, Yetiz Agency, som dypt forsto Ziajas utfordringer og kjente den rette løsningen. De lot Luigi’s Box håndtere denne oppgaven og løse flere utfordringer.

Forbedring av den samlede søkeerfaringen

Ziaja ønsket å foreta en fullstendig overhaling av søket på stedet. Først slet de med uklare søkeresultater, så kundene hadde problemer med å finne eksakte treff. Selskapet ønsket også å gi spesifikke produktforslag for å gjøre søking enda enklere og for å få søk til å generere konverteringer.

Etter å ha byttet til Luigi’s Box, begynte Ziaja å bruke Luigi’s Box Search på nettsiden sin. Det er designet for å samle produktkatalogdata feilfritt og korrekt identifisere søkespørsmål på ulike språk for å gi de mest nøyaktige resultatene. Dessuten kan kundene stole på Autocomplete for å vise dem resultater før de trykker på søkeknappen.

Reduksjon av søk uten resultater med presise fraser

Ett spesifikt problem med Ziajass tidligere søkeløsning forårsaket søk uten resultater når kundene skrev svært spesifikke søkespørsmål i søkefeltet. Søk uten resultater var unødvendige fordi produktene var tilgjengelige, men søket kunne ikke finne dem og viste i stedet ingen resultater.

Det opprinnelige søket hadde vanskeligheter med å finne det riktige produktet blant porteføljen på over 700 kosmetikkprodukter, hvor mange var like. For eksempel var Vitamin C-produkter rikelig, og søket plukket vanligvis ikke det kundene ønsket å finne selv om de brukte mer spesifikke søkespørsmål.

Luigi’s Box løste dette problemet raskt takket være nøyaktig No Result Prevention, Synonyms og andre essensielle funksjoner. Luigi’s Box Search behandler raskt ethvert søkespørsmål som er lagt inn, mens Synonyms gjør det mulig å behandle spørsmålet selv om kundene bruker forskjellige ord i søkene sine.

Øking av konverteringsratene med bedre søk

Utfordringen for Ziaja var klar: deres eksisterende søkemotor slet med å møte kundenes behov, noe som resulterte i tapte konverteringsmuligheter. De søkte å skape en mer brukervenlig søkeerfarelse for å engasjere brukere og oppmuntre til kjøp ved å gi nøyaktige, relevante og raske søkeresultater.

Med et mer brukervenlig søk på plass, opplevde Ziaja forbedret kundetilfredshet og en målbar økning i konverteringer og salg, og oppnådde sitt primære mål om å maksimere potensialet i sin nettbutikk.

Løsing av problemer takket være Fixit-regler

Ziaja produserer og selger også farmasøytiske produkter, men i henhold til polsk lov kan de ikke selges via nettbutikker, og du kan bare kjøpe dem i apotek. Ziaja ønsket å finne en måte å informere kundene om dette produktutvalget.

Takket være Luigi’s Box og dens Fixit-regler kan Ziaja opprette omdirigeringer til andre Ziaja-nettsider, hvor kundene kan finne informasjon om disse produktene, og senere kjøpe dem på fysiske steder.

Behandling av Ziajass nettsted med Luigi’s Box var det riktige valget

Ziajass investering i Luigi’s Box ga resultat, da det hjalp selskapet å nå sine fastsatte mål. Selskapet er fornøyd med Luigi’s Box-produkter og tjenester. Integrasjonsprosessen var rask og problemfri uten noen problemer i det hele tatt. Senere ansatte de en dedikert ekspert til å jobbe med backend-endringer og justeringer.

Sunne resultater for Ziaja

Resultatene begynte å komme inn snart etter, og ble betydelige 30 dager etter bytte til Luigi’s Box. Gjennomsnittlig kurverdi økte med nesten 2%, mens søksavslutningsraten falt med 7%. Enda bedre resultater kom fra Autocomplete, der gjennomsnittlig kurverdi økte med over 16%, og konverteringer økte med over 98%.

Resultater etter tre måneder

Hva liker Ziaja best med Luigi’s Box?