E-handel

Under Armour oppnådde 17% konverteringsrate med Recommender

Under Armour CZ nådde sine mål med Luigi's Box Search, Recommender og Product Listing, som ga høyere konverteringsrater.

Basert Global

Under Armour oppnådde 17% konverteringsrate med Recommender

Hvordan Under Armour kom inn i sportsklærgamet

Under Armour er et amerikansk sports- og skoselskap kjent for sine atletiske høykvalitetsplagg, skotøy og tilbehør. Selskapet ble grunnlagt i 1996 av Kevin Plank og ble fort en populær merkevare på grunn av sitt fuktighetsavvikende stoff som er designet for å holde idrettsutøvere tørre og komfortable. Under Armour konkurrerer med merkevarer som Nike og Adidas, og tilbyr produkter for ulike idretter, inkludert løping, trening, basket og golf.

Enkel implementering var en nøkkelfaktor da de valgte Luigi's Box

Siden vi ikke måtte finne opp og utvikle vår egen løsning, fikk vi utmerket verdi fra verktøyene i Luigi’s Box. Search, Recommender, Analytics og Product Listing gir ganske enkelt resultatene vi forventet, og vi kunne ikke vært mer fornøyd med valget vårt.

Petr Piskovský

IT Manager, Under Armour CZ

Forbedret netthandel med løsning som er lett å integrere

Under Armour CZ ønsket å betydelig forbedre sitt nettbaserte salg med en ny søkeløsning for nettstedet sitt. Imidlertid oppdaget de raskt at utvikling av deres egen løsning viste seg å være kostbart og tidkrevende. På grunn av tidligere flotte erfaringer med integrering av Luigi’s Box på Zoot-nettstedet, valgte Digital People Group, som driver begge butikkene, å bruke Luigi’s Box til å løse dette og ulike andre utfordringer.

Sømløs integrering av Luigi’s Box

Under Armour CZ trengte en jevn og effektiv integrering av Luigi’s Box på nettstedet sitt uten at de måtte gjøre mye utviklingsarbeid. Siden deres e-handelsplattform er delt på tvers av flere butikker i gruppen, trengte de en løsning som kunne samsvare med eksisterende systemer og minimere tiden det ville ta å implementere.

Løsning:

Integreringen av Luigi's Box var rask og problemfri takket være en tidligere implementering for plattformen som brukes av Zoot. Denne butikken brukte samme system, så implementeringen av Luigi's Box var enklere å forberede andre gang. Denne tidligere erfaringen bidro til å effektivisere prosessen for Under Armour CZ, og sikret en jevn distribusjon med minimal teknisk innsats.

Relevante forslag i Autofullfør

Under Armour CZ måtte forbedre nøyaktigheten av søkeforslagene til Autofullfør for å sikre at kundene kunne finne produkter raskt til og med når de brukte slang, skrivefeil eller synonymer. Med tusenvis av produkter på nettstedet var det viktig å gi de mest relevante søkeresultatene så fort som mulig.

Løsning:

AI-drevet søkemotor av Luigi's Box og Autofullfør forstår synonymer, slang og skrivefeil, noe som forbedrer nøyaktigheten av forslagene fra autofullføring betydelig. Den velger de mest relevante produktene fra tusenvis av alternativer og sikrer at kundene får presise forslag og søkeresultater, noe som igjen fører til en bedre handleopplevelse.

Autocomplete brings the ability to make searches faster and helps discover new products.

Autofullfør gir muligheten til å gjøre søk raskere og hjelper til med å oppdage nye produkter.

Forbedring av søkenøyaktighet for produktattributter

Kunder søkte ofte med spesifikke attributter som farge, kjønn eller stil, men det tidligere søkesystemet hadde problemer med å levere presise resultater. Dette førte til hyppige søk uten resultater og en dårlig brukeropplevelse, på samme måte som utfordringene observert i Zoot sin casestudie.

Løsning:

Luigi's Box forbedret søkenøyaktigheten ved å kartlegge produktattributter. Dette sikret at søkeresultatene alltid viste de mest relevante produktene, noe som betydelig reduserte forekomsten av "ingen resultater" og forbedret den generelle nøyaktigheten.

Searching with color, size, material, and other attributes is a convenient way to find products.

Å søke med farge, størrelse, materiale og andre attributter er en praktisk måte å finne produkter på.

Opprettholdt kvalitet på søk med merchandising

Under Armour ville tilby søkeresultater av høy kvalitet samtidig som de var i samsvar med deres forretningsformål, for eksempel å fremme spesifikke produkter eller opprettholde synligheten til ulike kategorier.

Løsning:

Luigi's Box optimaliserte søkeresultatene ved å balansere relevans og selskapets egne prioriteringer. Systemet sikret at kundene så de mest relevante produktene samtidig som det hjalp Under Armour med sine merchandisingmål.

Under Armour can promote discounts, novelties, and much more directly in Luigi’s Box Search.

Under Armour kan fremheve rabatter, nyheter og mye mer direkte i Luigi's Box Search.

Levere tilpassede produktanbefalinger

Under Armour ville forbedre produktsidene sine med relevante anbefalinger for å øke mersalg og kryssalg. De hadde som mål å vise komplementære og lignende produkter basert på primærvarens attributter.

Løsning:

Recommender av Luigi's Box foreslår komplementære produkter (f.eks. sokker til løpesko) og lignende alternativer innen samme kategori. Anbefalingene vurderte produktfarge, tilgjengelighet og mer, noe som sikret at bare tilgjengelige varer i riktig størrelse ble vist. Dette forbedret produktoppdagelsen og økte den gjennomsnittlige verdien per bestilling.
Anbefalingene for komplementære produkter vises med tittelen "Complete your outfit", for å oppmuntre kunder til å kjøpe flere varer. I tillegg vises de anbefalte produktene som er tilgjengelig i samme størrelse som varene kunden ser på. Så hvis de har skostørrelse 42, vil anbefalinger vise sokker i samme størrelse.

Handy outfit suggestions can significantly increase the cart value with little effort from the company.

Praktiske forslag til antrekk kan øke handlekurvverdien betydelig med liten innsats fra selskapet.

Personalisert handleopplevelse for hver kunde

Under Armour CZ trengte en personalisert handleopplevelse som tilpasset seg individuelle brukere samtidig som den optimaliserte produktsynlighet og rangering for merchandisingmål.

Løsning:

Personalisering i sanntid med tilpassede produktlister basert på brukeratferd og scoringsmodeller. Dette sikret at hver kunde så de mest relevante produktene, noe som forbedret engasjement og konverteringsrater.

En dedikert løsning hjalp Under Armour CZ med å oppnå flotte resultater

Selskapet så først positive A/B-testresultater fra Luigi’s Box på en av deres andre nettbutikker og valgte å implementere Luigi’s Box på Under Armour CZ-nettsteder også.

Resultater

Under Armours konverteringsrate fra Search steg til 15%, som er 83% over bransjegjennomsnittet. Bruken av Search steg til 8%, som er 20% over bransjegjennomsnittet. Luigi’s Box Recommender ga også positive resultater med en konverteringsrate på 17%.

8%

Bruk av Search

15%

Konverteringsrate fra Search

17%

Konverteringsrate fra Recommender

Hva Under Armour CZ liker ved Luigi’s Box

Effektiv kundestøtte og omfattende produktdokumentasjon
Ingen behov for vedlikehold, siden Luigi's Box håndterer alt
Muligheten til å behandle flere språk og imøtekomme publikum fra ulike markeder
Raskt søk som tilbyr alternativer for produktfiltrering og indeksering av eventuelle produktparametere
Effektive tilpassede produktanbefalinger som gir resultater
Enkel tilgang til viktige Analytics

Hvordan våre klienter drar nytte av Luigi's Box