E-handel

Under Armour oppnådde 17% konverteringsrate for anbefalinger

Under Armour CZ nådde sine mål med Luigi's Box Search, Recommender og Product Listing, som ga høyere konverteringsrater.

Basert Global

Under Armour oppnådde 17% konverteringsrate for anbefalinger

Hvordan Under Armour kom inn i idrettsklesindustrien

Under Armour er et amerikansk idrettskles- og fotøyselskap kjent for sine høyperformante atletiske plagg, footwear og tilbehør. Grunnlagt i 1996 av Kevin Plank, ble merkevaren populær for sitt fuktighetsvikende stoff designet for å holde idrettsutøvere tørre og komfortable. Under Armour konkurrerer med merkevarer som Nike og Adidas, og tilbyr produkter for ulike idretter, inkludert løping, trening, basketball og golf.

Enkel implementering var en nøkkelfaktor for valg av Luigi's Box

Siden vi ikke måtte oppfinne og utvikle vår egen løsning, fikk vi utmerket verdi fra Luigi’s Box-verktøyene. Search, Recommender, Analytics og Product Listing gir ganske enkelt resultatene vi forventet, og vi kunne ikke være mer fornøyd med valget vårt.

Petr Piskovský

IT-leder, Under Armour CZ

Forbedring av netthandel med en løsning som er lett å integrere

Under Armour CZ ønsket å betydelig forbedre sine netthandelsmuligheter med en ny søkløsning for nettstedet sitt. Imidlertid oppdaget de raskt at utvikling av deres egen løsning viste seg å være kostbart og tidskrevende. På grunn av en tidligere flott erfaring med integrering av Luigi’s Box på Zoot-nettstedet, valgte Digital People Group, som driver begge netthandelsbutikkene, Luigi’s Box for å løse dette og ulike andre utfordringer.

Sømløs integrering av Luigi’s Box

Under Armour CZ trengte en jevn og effektiv integrering av Luigi’s Box inn i nettstedet sitt uten større utviklingsmuligheter. Siden deres e-handelsplattform ble delt på tvers av flere butikker i gruppen, trengte de en løsning som kunne samsvare med eksisterende systemer og minimere implementeringstiden.

Løsning:

Integrering av Luigi's Box var rask og problemfri takket være en forhåndsbygget implementering for plattformen som brukes av Zoot. Denne saken brukte samme system, så Luigi's Box-implementeringen var mer grei å forberede andre gang. Denne tidligere erfaringen bidro til å effektivisere prosessen for Under Armour CZ, og sikret en jevn distribusjon med minimal teknisk innsats.

Relevante AutoComplete-forslag

Under Armour CZ trengte å forbedre nøyaktigheten av autocomplete-søkeforslagene for å sikre at kundene kunne finne produkter raskt, selv når de brukte slang, stavefeil eller synonymer. Med tusenvis av produkter på nettstedet, var det viktig å gi de mest relevante søkeresultatene i sanntid.

Løsning:

AI-drevet søkemotor av Luigi's Box og Autocomplete som intelligente forståelser av synonymer, slang og stavefeil, noe som betydelig forbedrer nøyaktigheten av autofullføring. Det velger de mest relevante produktene fra tusenvis av alternativer, og sikrer at kundene mottar presise autofullfør-forslag og søkeresultater, noe som fører til en bedre handleopplevelse.

Autocomplete brings the ability to make searches faster and helps discover new products.

Forbedring av søkenøyaktighet for produktattributter

Kunder søkte ofte ved hjelp av spesifikke attributter som farge, kjønn eller stil, men det tidligere søksystemet hadde problemer med å levere presise resultater. Dette førte til hyppige sider uten resultater og dårlig brukeropplevelse, på samme måte som utfordringene observert i Zoot sin casestudie.

Løsning:

Luigi's Box forbedret søkenøyaktighet ved intelligent å kartlegge produktattributter. Dette sikret at søkeresultater alltid viste de mest relevante produktene, noe som betydelig reduserte forekomster uten resultater og forbedret den generelle nøyaktigheten.

Searching with color, size, material, and other attributes is a convenient way to find products.

Opprettholdelse av søkkvalitet med merchandising

Under Armour trengte å tilby søkeresultater av høy kvalitet samtidig som de var i samsvar med forretningsformål, for eksempel å fremme spesifikke produkter eller opprettholde kategorisyn.

Løsning:

Luigi's Box optimaliserte søkeresultater ved å balansere relevans og forretningsprioriteringer. Systemet sikret at kundene så de mest relevante produktene samtidig som de støttet Under Armour sine merchandising-mål.

Under Armour can promote discounts, novelties, and much more directly in Luigi’s Box Search.

Levering av tilpassede produktanbefalinger

Under Armour ønsket å forbedre produktsider med relevante anbefalinger for å forbedre mersalg og krysssalg. De hadde som mål å vise komplementære og lignende produkter basert på primærvarens attributter.

Løsning:

Produktanbefaler av Luigi's Box foreslår komplementære produkter (f.eks. sokker til løpesko) og lignende alternativer innen samme kategori. Anbefalinger vurderte produktfarge, tilgjengelighet og mer, noe som sikret at bare tilgjengelige varer i riktig størrelse ble vist. Dette forbedret produktoppdagelse og økte gjennomsnittlig ordreværdi.
Anbefalingene for komplementære produkter vises med tittelen "Fullfør antrekket ditt", for å oppmuntre kunder til å kjøpe flere varer. I tillegg vises de anbefalte produktene tilgjengelig i samme størrelse som de kundene ser på det tidspunktet. Så hvis de har skosize 42, vil anbefalinger vise sokker som passer samme størrelse.

Handy outfit suggestions can significantly increase the cart value with little effort from the company.

Personalisert handleopplevelse for hver kunde

Under Armour CZ trengte en personalisert handleopplevelse som tilpasset seg individuelle brukere samtidig som den optimaliserte produktsynlighet og rangering for merchandising-mål.

Løsning:

Personalisering i sanntid med tilpassede produktlister basert på brukeratferd og scoringsmodeller. Dette sikret at hver kunde så de mest relevante produktene, noe som forbedret engasjement og konverteringsrater.

En dedikert løsning hjalp Under Armour CZ med å oppnå flotte resultater

Selskapet så først flotte A/B-testresultater fra Luigi’s Box på et partneret e-handelsnettsteder og besluttet å implementere Luigi’s Box på Under Armour CZ-nettsteder også.

Resultater

Under Armours søkekonverteringsrate steg til 15%, som er 83% over bransjegjennomsnittet. Søkeutnyttelsen steg til 8%, som er 20% over bransjegjennomsnittet. Luigi’s Box Recommender ga også positive resultater med en konverteringsrate på 17%.

8%

Søkbruk

15%

Søk konverteringsrate

17%

Recommender-konverteringsrate

Hva liker Under Armour CZ ved Luigi’s Box

Effektiv kundesupport og omfattende produktdokumentasjon
Ingen behov for vedlikehold, da Luigi's Box håndterer alt
Muligheten for å behandle flere språk for å imøtekomme publikum fra ulike markeder
Rask søk som tilbyr produktfilteringsalternativer og indeksering av eventuelle produktparametere
Effektive tilpassede produktanbefalinger som gir resultater
Enkel tilgang til viktig Analytics